단도직입! 효과적으로 문의하는 방법

이렇게 문의하시면 원하는 정보를 얻기까지 2-3차례 이메일을 주고 받습니다. (작가님께서 불필요한 시간을 기다리게 됩니다)

“출판에 관심 있습니다. 비용과 절차가 궁금합니다.”

“원고가 있습니다. 종이책과 전자책을 출판하고 싶습니다.”

“안내 부탁드립니다.”

반면에 이렇게 문의하시면 원하는 정보를 한번에 드리고 작가님께서 바로 진행 여부를 판단하실 수 있어요.

“제 블로그 주소는 OO입니다. 이 블로그로 에세이를 출판하고 싶어요. POD 프로패키지로 할 경우 견적과 기간 등 궁금합니다.”

“제 원고 초안을 보내드립니다. 교정을 해야할지, 어떤 패키지로 하는 것을 추천하시는지 조언을 듣고 싶습니다. POD 패키지 중에 적절한 것으로 추천해주시면 좋겠습니다.”

단도직입적으로 원하는 결과를 얻는 효과적인 문의 방법입니다.

A. 원고가 준비됐다면?

저희에게 이 두 가지를 알려주세요. 불필요한 이메일 없이 바로 핵심적인 안내를 받아보실 수 있어요.

1) 선호출판방식을 알려주세요. 어떤 패키지가 적합한지 모르겠다면, 원고와 함께 “패키지를 추천해주세요.”라고 말씀해주세요. 원고의 형태나 성격을 보고 편집부에서 추천드립니다.

2) 원고를 보내주세요. 견적은 편집 복잡도에 따라 변경이 있습니다. 원고가 없으면 정보가 제한적이어서 구체적으로 도움을 드리고 싶어도 그럴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

* 원고를 보내는 방법 1) 이메일 creative@festbook.co.kr 2) 이 사이트에 업로드

B. 원고가 아직 없다면?

블로그를 운영중이시라면 <블로그로 뚝딱 출판하기> 를 확인해보세요. 블로그에 글 10개만 충족한다면 전문가들이 콘셉트를 짜서 아름다운 한 권의 책으로 만들어드려요.

인터뷰만 해도 자서전/대담집을 써주는 컨설팅은 어떠세요? 에디터가 작가님의 인생을 아름답게 책으로 만들어드립니다.

C. 자주 묻는 질문 모음

자주 묻는 질문 모음을 읽어보시면 대부분 필요한 정보가 다 들어 있어서, 핵심적인 내용 위주로 상담을 진행할 수 있어요.

1. 비용이 얼마인가요.

출판의도에 따라 다릅니다. 또한 원고의 상태에 따라 다릅니다. 원하는 출판 패키지와 원고를 보내주시면 바로 견적을 알려드릴 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 대략적인 표준견적은 이 페이지에 나와 있습니다. 표준견적보다 비용이 올라가는 경우는 이런 변수들로 인해 결정됩니다. 이미지와 도표, 원고 내 미주와 각주, 소제목의 개수, 원고의 분량, 폰트의 다양성 (밑줄, 기울기, 볼드체, 윗첨자, 폰트의 개수)

2. 100부 기준 견적을 알고 싶습니다.

페스트북은 주문형 종이책과 전자책으로 출판을 진행합니다. 주문형 종이책은 미리 제작하는 방식이 아니므로, 1부를 계획하시던 100만 부를 계획하시던 견적은 동일합니다. 독자가 있는 한 인쇄는 무제한으로 확장됩니다. 

* POD가 무엇인가요. 

독자의 주문이 오면 그 즉시 교보문고에서 전문장비로 출력 후 독자에게 배송합니다. 따라서 많은 부수를 인쇄하여 재고를 부담할 필요가 없는 획기적인, 그리고 환경적으로 책임있는 서비스입니다. 데이터만 등록해두면 평생 추가비용 없이 무제한 책을 출판할 수 있으며, 상시로 데이터를 변경할 수 있습니다. 세계1위 온라인 서점인 아마존 역시 이 방식을 사용하고 있습니다. 인쇄된 책의 대부분이 폐기되는 사실 아시나요? 비용 효율성은 물론 지구와 환경까지 생각하는 탄소제로 & 미래형 출판 방식입니다. 

3. 전화상담을 하고 싶습니다.

페스트북은 작가들이 모인 출판사로써, 인간적이고 작지만 한땀한땀 작가님의 의도를 반영하고 있습니다. 가능하면 모든 에너지를 작가님의 작품에 쏟기 위해 페스트북은 계약까지 온라인 기반으로 작가님들을 상담하고 있습니다. 

이를 위해 계약 작가님들 외에는 전화 상담을 제한적으로 운영하고 있습니다. (예를 들면 컴퓨터가 익숙하지 않으신 시니어 작가님들이나, 이메일에서 아주 구체적인 질문이 있는 경우). 이 점 깊은 양해를 부탁드립니다. 

페스트북이 탁월한 작업을 시장 대비 합리적인 가격으로 작가님들께 제공할 수 있는 비결은 고도의 업무의 단순화 덕분이며, 실제 출판을 경험한 많은 작가들이 이 점을 인정하고 있습니다. 그렇게 짜투리로 모은 에너지는 의뢰 작품들의 탁월한 출판과 마케팅을 위한 연료로 쓰여지고 있습니다. 계약 이후 알려드리는 직통 전화는 논의 용도로 사용이 가능합니다. 일반적인 문의나 피드백 제공 등은 정확한 의사소통을 위해 이메일로 진행하고 있습니다. 

👇 그밖의 자주 묻는 질문 모음 리스트 👇

D. 이런 이메일에는 회신을 드리지 않아요

1. 이메일 주소만 있고, 아무런 문의 내용이 없는 이메일 (예> “010-으로 전화요망”, “상세 정보 요망”, 이메일 외 정보가 없는 이메일)

2. 배려가 2% 부족한 이메일 (실제 예시> “교보 예스24등에 판매되면 추가금 받으시죠? 잘팔리면 추가로 더 돈 내죠? 아님 판매기간에따라 돈 더내나요? 세상물정 어둡고 가난한 무명소설가의 돈으로 돈을 버는 구조는 아니시죠?”)

👉 페스트북은 작가 출신 에디터들이 의뢰 작가님의 인생에 진짜 변화를 드리기 위해 노력하는, 인간적인 조직입니다. (글: 작가와의 관계에 대한 페스트북의 생각)

3. 이밖에는 어떤 이메일이라도 정성을 다해 회신 드리겠습니다. 많은 작가님들이 감동하셨던 것처럼요.